В апреле 2026 года российский разработчик программных и аппаратных средств защиты информации "Код Безопасности" вручил системному интегратору "Инфосэл" награду "Динамичный рост: за эффективное сотрудничество" за реализацию комплексного проекта по миграции с оборудования западного вендора и последующей технической поддержке для важного клиента - крупного российского энергопредприятия.
Благодаря экспертизе и оперативной работе высококвалифицированных инженеров интегратору удалось обеспечить стабильность инфраструктуры заказчика при переводе сотни объектов на отечественное оборудование.
И заказчик, и вендор отметили высокий уровень сервисных компетенций, позволяющих обеспечивать непрерывность бизнес-процессов клиента, а также сокращать их временные и эксплуатационные затраты.
Как отметил партнер, "Инфосэл" умеет не просто поставлять оборудование, а выстраивать процессы поддержки, при которых клиент получает стабильность даже на турбулентном рынке.
Ключевые преимущества сервисной поддержки от "Инфосэл" сегодня:
реакция за 15 минут - не просто регистрация заявки, а реальное подключение специалиста к проблеме. Это наша гарантия, зафиксированная в SLA многих клиентов;
собственный склад ЗИП;
собственная лаборатория - прежде чем обновление ПО попадёт к клиенту, тестируем его на своих стендах. Никаких неожиданностей на продакшене;
SLA 99,5% - наши обязательства, зафиксированы в договоре и подкреплены финансовой ответственностью;
единое окно на весь стек - серверы, СХД, сеть, инженерные системы, связь, ПО. Клиент работает с нами, а не координирует десяток подрядчиков;
стратегические сервисные партнерства с основными игроками ИТ-рынка.
Системный интегратор "Инфосэл" непрерывно развивает сервисные компетенции, за год уже более 20 специалистов компании прошли обучение и сертификацию по администрированию и вводу в эксплуатацию оборудования ведущих российских вендоров: "Протей", Basis, "ИнфоТекс", Kaspersky, Qtech и других.