<div><img src="//mc.yandex.ru/watch/30731073" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div>

История успеха - проекты, которыми мы гордимся

Обеспечение непрерывности бизнеса "Castorama"

28 February 2013 — 28 February 2013  |  Истории успеха

Предпосылки

Компания Castorama гордится своей Миссией: "Мы существуем … чтобы обеспечить Вам доступ к продуктам и услугам, изменить и улучшить Вашу жизнь". Именно поэтому для компании очень важно, чтобы обещание, данное покупателям, было выполнено при любых условиях и вне зависимости от ситуаций форс-мажор. Это означает, что рабочие процессы внутри организации должны функционировать даже в кризисные для компании моменты. 

Помимо этого, динамично растущий и изменяющийся бизнес Компании требовал применения более гибких и масштабируемых решений по управлению бизнес-системами, парком серверов и дисковыми массивами. Таким образом, задача по обеспечению отказоустойчивости и непрерывности бизнес- процессов в организации стала приоритетной.

Цели проекта

  •  Обеспечение непрерывности бизнеса компании Castorama в случае возникновения чрезвычайных ситуаций;
  •  Разработка комплекса мероприятий по созданию и обеспечению жизнедеятельности резервной площадки, куда в случае аварийной ситуации была бы произведена релокация ключевых сотрудников компании для организации штаба по восстановлению и исполнения бизнесом своих повседневных задач.

Решение задачи

Одним из важнейших шагов по достижению целей стал проект по разработке и внедрению Плана Непрерывности Ведения Бизнеса (BCP – Business Continuity Plan), неотъемлемой частью которого стали задачи по реализации Плана Аварийного Восстановления (DRP – IT Disaster Recovery Plan) и модернизации IТ инфраструктуры для защиты и сохранения данных и обеспечения функционирования критически важных бизнес-приложений.

Для реализации проекта BCP/DRP была создана кросс-функциональная проектная команда из представителей всех бизнес-структур.  Работа началась с фазы аудита основных текущих бизнес-процессов внутри каждого подразделения компании, их классификации по степени критичности и допустимому времени простоя. Жизненно важные бизнес-системы были выделены в категорию наивысшего приоритета, где время простоя не должно превышать 24 часа, а время между последней резервной копией и потерей актуальных данных составляет не более 8 часов.

С целью одновременного сокращения затрат и снижения рисков, связанных с арендой недвижимости, было принято решение развернуть резервную сетевую площадку на базе одного из гипермаркетов Castorama, расположенных в Московском регионе. Поскольку бизнес-системы компании были размещены как в головном офисе, так и в датацентрах Европы, потребовалось разработать технологическое инфраструктурное решение, которое дало бы возможность в установленный срок развернуть на резервной площадке все локальные сервисы, серверы и файловые хранилища, и одновременно с этим реорганизовать глобальные сетевые сервисы таким образом, чтобы обеспечить доступ к приложениям, находящимся в Европе. В рамках поставленной задачи, специалисты компании "Инфосэл" подготовил и реализовал ряд комплексных технологических решений: виртуализацию платформы стоечных серверов, перевод их на системы хранения NetApp, являющиеся стандартом группы, построение на резервном сайте новой аппаратно-программной платформы NetApp и настройку механизмов репликации данных в реальном режиме времени.

Работы велись смешанной интернациональной командой с участием IТ экспертов из головного офиса Kingfisher, что потребовало четкой координации и эффективной коммуникации внутри проектной команды.

Были проведены  упражнения по симуляции катастрофы — "Зарница". В 3 часа ночи промышленные системы компании были плавно «погашены», и управление бизнесом было переведено на резервный комплекс систем в Подмосковье. Ключевые пользователи в 9 утра начали свой рабочий день на резервной площадке с серии функциональных тестов и плановых проверок. В среднем, все системы были доступны и работали безотказно. В 15 часов резервная площадка была остановлена, и изменения, выполненные в системах в течение дня, были полностью и без потерь реплицированы на основную платформу в центральный офис.

Результаты

В результате проектных работ, которые длились 6 месяцев, были полностью выполнены фазы разработки и согласования проекта, миграции серверов и бизнес-систем на виртуальную платформу; установки и монтажа оборудования на резервной площадке и запущены сложные механизмы синхронизации. Для обеспечения прозрачности процессов синхронизации были использованы встроенные технологии репликации и снэпшотов от NetApp, дающие огромную гибкость. По факту удалось сократить интервал потери актуальных данных в случае аварии с 8 часов до 15-30 минут. Кроме этого, было значительно увеличено доступное для бизнеса дисковое пространство и объем почтовых ящиков Exchange, в необычно короткие сроки введены в промышленную эксплуатацию ряд торговых бизнес-приложений, развернутых на виртуальной платформе NetApp. Компания, таким образом, получила не только мощную, современную и гибкую платформу поддержки непрерывности бизнеса, но и, по сути, универсальный полигон для предпромышленных испытаний новых систем и технологий.

В проекте применялись технологии:

Good Mobile Messaging
Microsoft
  • Microsoft Exchange Server 2003
  • Microsoft SQL Server 2008
NetApp
  • FAS2040
  • SnapMirror
  • Snapshot
  • CIFS
  • NFS
PRESTIGE by Online Software
RIM BlackBerry Enterprise
VMware
  • VMware ESX 5
  • VMware vSphere Enterprise
WebTutor eLearning by WebSoft