Проект инвентаризации больших открытых складов с применением дронов и RFID-технологии
Для оптимизации учета и отслеживания крупногабаритной продукции на складах открытого хранения команда Инфосэл разработала технологическое решение для RFID-инвентаризации с помощью дронов.
Технология RFID – это технология радиочастотной идентификации, в которой посредством радиосигналов считываются или записываются данные, хранящиеся в так называемых транспондерах или RFID-метках. Состоит технология из 2 компонентов: метка или этикетка, которая оснащена чипом и антенной, и ридер или считывающее, иногда записывающее, устройство. Метки делятся на пассивные и активные. Пассивная метка откликается на запрос или сигнал, который передает ридер-считывающее/записывающее устройство, принимает этот сигнал и отдает его обратно. Активная метка имеет источник питания и в постоянном режиме или с заданной периодичностью посылает идентификационные данные, который принимает ридер. Рабочая частота RFID в России находится в диапазоне 865 – 915 мегагерц. В частности, каналы 865 и 868 открыты к использованию.
Автор и руководитель проекта Андрей Кузнецов отмечает высокие возможности и перспективы технологии, которые помогают существенно сократить время, потраченное на инвентаризацию, а также уменьшить число работников, занятых в этом процессе, и снизить эксплуатационные нагрузки на используемую технику. Данное решение может применяться в любых отраслях с разными производственными задачами и быть использовано как на открытых пространствах, так и в помещениях.
Первые проектные дроны, которые мы применяли в проекте имели малую ветровую нагрузку, что не позволяло им достаточное время находится в воздухе за счет своего размера и количества моторов. В связи с этим для проекта были разработаны специальные шестимоторные дроны промышленного класса. Сопротивляемость к большой ветровой нагрузке позволяет дрону стабильно держаться в воздухе 30-40 минут, перемещаться в пространстве при ветре до 12 метров в секунду и работать практически при любых погодные условиях, таких как жара, холод, дождь, снег, туман и прочих. Немаловажной задачей было разместить на дроне все оборудование, которое используется при реализации данного кейса. Дрон оснащён контроллером полета, подвесами для оборудования, миникомпьютером, RFID-ридером, RFID-антенной, аккумулятором, лидаром, GPS датчиками и системой видеофиксации. Скорость полета дрона достаточно высокая, до 60 км в час. Вес дрона достигает порядка 9 кг., грузоподъемность составляет до 3 кг. Программное обеспечение в рамках проекта взял на себя разработчик дронов.
На дронах установлена мощная RFID-антенна, которая в предварительных тестах позволяла с легкостью фиксировать метки с расстояния до 11 метров по дистанции и ридер, осуществляющий считывание и запись информации. Информация накапливается на носителе, установленном на дроне, и может выгружаться проводным/беспроводным способом или в режиме онлайн для дальнейшей загрузки в компьютер, обработки и использованию по назначению. Протестировав всевозможные типы этикеток, инженеры проекта остановили свой выбор на метке размером 74 х 20 мм РР, которая показала себя с наилучшей стороны по сравнению с остальными носителями при тестовых испытаниях.
Для автономной работы дрона единоразово составляется полетная карта с учетом всех параметров по высоте и наличию препятствий. При сдаче проекта Заказчику проводится инструктаж по использованию БПЛА.
Технология RFID-инвентаризации с помощью дронов успешно прошла пилотное испытание и в настоящий момент внедряется на открытом складе площадью более 10 га компании, специализирующейся на производстве строительных материалов. Считывание меток происходит с высоты от 1,5 до 4 метров. Сбор данных занимает не более одного – полутора часов вместо двух дней по старой технологии. Идёт подготовка к опытно - промышленной эксплуатации полного цикла системы. Тестирование технологии длилось в общей сложности около 2 лет, но длительность испытания связана в основном с организационными мероприятиями в период сложной эпидемиологической ситуации в стране и введенными в связи с этим ограничениями.
Процесс инвентаризации складов заказчика с помощью БПЛА помог существенно сократить такой параметр, как человеко-час, увеличив производительность труда. Автоматизация склада способна исключить потерю продукции, осуществлять точную идентификацию паллет и сопоставлять данные с WMS-системой. Решилась проблема плотного размещения паллет на открытом пространстве, так как отпала необходимость разбирать составленные в 3-4 ряда паллеты для ручного сканирования продукции, которая находится в центре зоны хранения.
Глубже изучив этапы работы и анализируя потребности Заказчика, сотрудниками Инфосэл была разработана технология, решающая задачи всего бизнес-процесса, а не только инвентаризации склада. Продукция на конвейере оклеивается RFID-этикетками, далее RFID-стойка связывает графический штрихкод с RFID-этикеткой и заносит получаемую информацию в базу данных WMS. После этого используется оборудованный RFID-системой погрузчик, водитель которого, применяя терминал сбора данных (ТСД), идентифицирует находящиеся на вилах погрузчика паллеты и, получив задание на ТСД от WMS системы, размещает продукцию в заданную локацию на складе. После транспортировки и выгрузки продукции по заданному адресу водитель подтверждает на ТСД выполнение задачи, в следствии чего в систему поступает информация, что паллета с нужным типом продукции перемещена в заданную ячейку хранения. Таким же образом технология используется при отгрузке продукции со склада. Разработанная Инфосэл система прохождения готовой продукции с конвейера на склад, а далее - со склада в транспортное средство - четко прослеживается и контролируется WMS-системой, что является высоким уровнем автоматизации процесса.
Для полной автоматизации процесса реализован проект по внедрению технологии на погрузчик, система управления которого взаимодействует с ТСД. Эта система позволяет достоверно идентифицировать нужную паллету среди большой группы паллет и исключает ошибку отгрузки неверного продукта путем считывания сигнала RSSI. Если уровень радиочастотного сигнала остается неизменным, это значит, что погрузчик взял нужную паллету. Технология RFID также увязана с WMS - системой Заказчика.
Уникальность этого решения (нашего проекта) заключается в полной адаптации системы под нужды и условия Заказчика. Существует множество вариантов внедрения технологии RFID без использования дрона, подходящих для решения задач любой сложности. Это может быть обычная инвентаризация в закрытом/открытом пространстве в неудовлетворительных для видеофиксации камерами условиях, необходимость разграничить предоставление доступа к определенным зонам помещения для разных категорий сотрудников, идентификация по категориям однотипной продукции, мониторинг труднодоступных мест, пресечение воровства на предприятии и многое другое.
Инфосэл получил специальную награду ID Expert за «Лучшее технологическое решение для RFID-инвентаризации с помощью дронов» на Форуме Auto-ID & Mobility в мае 2023 года.
подробнее
Модернизация сети крупной энергетической компании
У крупной энергетической компании, являющейся одним из ключевых Заказчиков Инфосэл, со временем существующая сеть передачи данных в филиалах перестала отвечать современным требованиям по производительности и масштабированию, а также начала морально устаревать. Возникла задача по обновлению активного сетевого оборудования в филиалах компании. Корпоративным стандартом подразумевалось использование оборудования зарубежного производителя, но по рекомендации регулирующих органов Заказчик принял решение переходить на отечественные продукты.
Эксперты сетевого отдела Инфосэл предложили варианты построения филиальной сети на базе решений, реализованных российскими производителями, с учётом требуемых возможностей оборудования, особенностей инфраструктуры Заказчика и совместимости с существующим зарубежным оборудованием. После этапа пилотирования сотрудниками Инфосэл совместно с Заказчиком было выбрано наиболее предпочтительное решение, а именно – коммутаторы уровня ядра/распределения QTech серии 6900.
На этапе внедрения отечественного решения возникло несколько проблем с совместимостью с существующим оборудованием, которые были решены специалистами сетевого отдела Инфосэл совместно с сотрудниками технической поддержки производителя. Так, было обнаружено, что при подключении оптической линии связи между существующими коммутаторами и коммутаторами QTech, неверно отрабатывает автосогласование скорости и требуется его отключение либо ручная настройка. Далее, в масштабах всей сети потребовалась перенастройка протокола второго уровня модели OSI, отвечающего за предотвращение возникновения петель коммутации, на существующем оборудовании. Профессионализм и компетентность специалистов Инфосэл позволили решить проблемы и свести к приемлемому минимуму время простоя сети, отвечающему требованиям технологических окон Заказчика, осуществляющего круглосуточный режим работы.
По итогу полугодичной эксплуатации обновлённой сети передачи данных в одном из филиалов компанией-Заказчиком было принято решение продолжать модернизацию корпоративной сети передачи данных как в филиалах, так и в головном офисе, используя оборудование производства QTech. Данное оборудование было включено в стандарты компании и рекомендовано к использованию в дочерних обществах.
подробнее
Оптимизация структуры ИТ- Группы Компаний «РУСАГРО» под требования реального бизнеса
Оптимизация вычислительных систем предприятия
Критическая важность надежной и бесперебойной работы ИТ-сервисов сегодня еще более очевидна. Любые сбои в управлении крупной компанией и в её работе в целом могут стать фатальными для бизнеса. На примере одного из успешно реализованных проектов мы хотим показать, что оптимизировать можно даже огромные и сложные структурные объединения.
Группа Компаний «РУСАГРО» – один из крупнейших вертикальных агрохолдингов России, который занимает лидирующие позиции в производстве сахара, свиноводстве, растениеводстве и масложировом бизнесе. Компания эксплуатирует разветвленную информационную инфраструктуру, глубоко интегрированную в систему управления основным бизнесом. Специалистами ГК «РУСАГРО» был проведен анализ инфраструктуры, и они пришли к выводу, что с целью повышения доступности и эффективности ИТ-сервисов требуется продуманная оптимизация вычислительных систем предприятия.
В качестве решения этих задач был предложен проект создания частного корпоративного облака в сахарном бизнес-направлении ГК. Реализацию проекта доверили системному интегратору - компании Инфосэл. Важно отметить, что Инфосэл является партнёром ведущих мировых производителей оборудования и решений в области информационных технологий, а также обладает всем необходимым практическим опытом и уровнем профессиональных компетенций для того, чтобы обеспечить Заказчикам возможность оптимального выбора технологий.
Как определить успех проекта
К новой системе предъявлялись требования обеспечения высокой отказоустойчивости и бесперебойного функционирования приложений и информационных сервисов. Для этого было необходимо в кратчайшие сроки создать достаточные вычислительные ресурсы. При этом важнейшим критерием успешности реализации проекта стала возможность перевода информационных систем на новую платформу в процессе реальной круглосуточной эксплуатации. При разработке технического решения была выработана схема, состоящая из двух центров обработки данных (ЦОД), территориально разнесенных друг от друга и связанных между собою выделенными каналами – ЦОД основной и ЦОД резервный. Данное решение позволяло обеспечить гарантированность доступности сервисов и продолжения работы информационной системы предприятия в случае отказа основного ЦОД без потери функциональности.
Как была достигнута отказоустойчивость систем
Исходя из выбранных приоритетов, после всестороннего анализа и сравнения различных предложений и ценовых показателей, выбор производителей оборудования и ПО был сделан в пользу оборудования мировых лидеров ИТ-отрасли.
В основу предложенного технического решения были положены следующие принципы и подходы:
• обеспечение отказоустойчивости оборудования ЦОД на физическом уровне;
• обеспечение логической отказоустойчивости;
• выполнение резервирования каналов связи между площадками;
• выполнение резервирования электропитания оборудования;
• дублирование внутренних каналов связи между компонентами ЦОД;
• использование передовых технологий сетевой виртуализации для объединения основного и резервного ЦОД.
Использование данных подходов гарантированно позволяет обеспечить бесперебойное функционирование информационной системы предприятия в целом с устойчивостью к отказам как отдельных компонентов, так и одного из ЦОД.
Таким образом,
1. Для построения ядра сети основного и резервного ЦОД, а также для обеспечения требуемого качества и надежности коммуникаций были выбраны высокоскоростные коммутаторы семейства Nexus от компании Cisco — ведущего мирового разработчика в области сетевых технологий.
2. Для обеспечения требуемых вычислительных возможностей и надежности использованы серверы ThinkSystem SR650 от компании Lenovo – одного из лидеров рынка серверного оборудования и ПК.
3. В качестве системы хранения данных было предложено хорошо зарекомендовавшее себя оборудование Storwize 5030 от компании IBM, продукция которой является одним из эталонов качества в области высокопроизводительного компьютерного оборудования.
4. Для объединения оборудования в единую виртуальную ферму использованы решения под управлением ПО VMware vSphere.
Передовые технологии и многоуровневая агрегация на базе оборудования Cisco
Сетевая структура обоих ЦОД была построена с четким разграничением уровней иерархии. При этом каждому из них соответствует свой набор оборудования и ПО, которые выполняют строго определенные функции.
В работе используется модель, согласно которой можно выделить следующие функциональные уровни:
• уровень агрегации каналов доступа в Интернет и связи с филиалами. Построен на базе виртуальных маршрутизаторов Cisco Cloud Services Router 1000V;
• уровень агрегации физических подключений. Выполнен на базе коммутаторов Cisco Catalyst серий 3850 и 9300;
• уровень межсетевого экранирования и контроля доступа. Построен на базе межсетевых экранов Cisco ASA 5500X. Данные межсетевые экраны терминируют и осуществляют фильтрацию трафика в соответствии с назначенными политиками;
• уровень ядра ЦОД. Построен на базе коммутаторов Cisco Nexus 9000, объединенных в единую логическую структуру.
Успешная реализация проекта
После этапа монтажа и настройки оборудования были успешно проведены приёмо-сдаточные испытания, которые позволили приступить к фазе миграции сервисов на новую серверную платформу. Важно отметить, что именно эта часть работ была самой критичной и рискованной, так как выполнялась на функционирующей системе, обеспечивающей работу огромного производственного предприятия со сложными интегрированными процессами и тысячами сотрудников. В результате комплекс был успешно введен в промышленную эксплуатацию и за прошедшее после этого время зарекомендовал себя как эффективная и надежная система.
Команда Инфосэл в тесном и эффективном сотрудничестве с техническими экспертами Заказчика и производителей еще раз доказали, что эффективное создание вычислительных мощностей для организации ЦОД возможно.
подробнее
Импортозамещение системы защиты периметра и удаленного доступа сотрудников в крупном ритейлере
С уходом западных поставщиков по продуктам информационной безопасности с территории РФ, многие организации столкнулись с проблемой отсутствия официальных обновлений и поддержки для своих систем защиты периметра.
Обновления программного обеспечения играют ключевую роль в обеспечении безопасности информационных систем. Они помогают исправлять обнаруженные уязвимости, устранять ошибки в коде, улучшать производительность и функциональность систем, а также предотвращать эксплуатацию известных уязвимостей хакерами. Поэтому регулярные обновления являются непременным условием для поддержания высокого уровня безопасности и защиты от онлайн-угроз.
Российские компании были вынуждены искать альтернативные решения в области информационной безопасности, учитывая не только потребности рынка, но и требования регуляторов.
Одним из крупных ритейлеров было решено обновить системы защиты периметра сети и удаленного доступа сотрудников. Вместе с компанией Инфосэл были проведены тесты и нагрузочные испытания нескольких отечественных производителей оборудования, чтобы найти наиболее подходящие решения для поставленных задач. В результате, было принято решение о внедрении системы защиты периметра UserGate серии F8000 и VPN-сервера удаленного доступа VE6000. Переход на новое оборудование и миграция правил безопасности были проведены в сотрудничестве с компаниями Инфосэл и UserGate.
При внедрении системы защиты периметра и удаленного доступа сотрудников в крупном ритейлере возникли определенные трудности. Несмотря на то, что выбранное оборудование соответствовало требованиям качества и функциональности, процесс миграции с иностранного оборудования на новые NGFW F8000 и VE6000 потребовал дополнительных усилий специалистов. Техническая сложность заключалась в переносе правил безопасности, настройке сетевых аспектов и обеспечении бесперебойной работы сети во время процесса внедрения. Однако, благодаря совместным усилиям сотрудников компаний Инфосэл, UserGate и Заказчика удалось успешно осуществить переход на новую систему безопасности, обеспечив при этом непрерывное функционирование бизнес-процессов компании.
Как итог, ритейлер получил надежную и обновляемую систему защиты периметра для своей сети, а также защищенный удаленный доступ для своих сотрудников. Этот шаг не только улучшил уровень безопасности компании, но и дал дополнительные гарантии в защите конфиденциальной информации от киберугроз.
подробнее
Модернизация системы телефонии в Московском офисе и регионах АО «Сибирская Сервисная Компания»
Предпосылки
Система телефонии в АО «ССК» представляла собой многокластерную модель с распределенной обработкой вызовов, которая предусматривала наличие IP-УАТС на каждой из площадок, связанных между собой IP-сетью. Устройствами управления системой телефонии на каждой площадке являлись по три сервера Cisco Unified Communications Manager, аппаратной платформой для которых выступали устройства Cisco Media Convergence Server.
Основной проблемой в системе являлось моральное и физическое устаревание аппаратных средств, а также окончание срока эксплуатации (end-of-life) имеющейся версии CUCM.
Цели проекта
Целями модернизации системы телефонии в АО «ССК» являлось:
• обновление и увеличение производительности аппаратно-программных средств системы;
• расширение функциональности сервисов внутренних и внешних корпоративных коммуникаций;
• сокращение затрат на сервисы связи за счет предоставления нескольких сервисов на единой платформе.
Решение задачи
В ходе выполнения работ по проекту специалистами АО «Инфосэл» совместно с инженерами ИТ-подразделений Заказчика была успешно спроектирована и развернута новая система для совместной работы:
• на каждой площадке введен в эксплуатацию кластер из двух аппаратных серверов Manager Business Edition 6000 Svr (M4) как базы для среды виртуализации;
• развернуты виртуальные серверы Cisco Unified Communications Manager, выполняющие функции IP-УАТС;
• развернуты виртуальные серверы Cisco Unified Contact Center Express, предоставляющие сервисы автоматизированной обработки входящих вызовов для взаимодействия с клиентами;
• развернуты виртуальные серверы Cisco Instant Messaging and Presence для получения информации о статусах абонентов, а также корпоративного обмена мгновенными сообщениями;
• развернуты виртуальные серверы Cisco Unity Connection для обеспечения обмена голосовыми сообщениям в корпоративной сети;
• развернуты виртуальные серверы внешнего доступа Cisco Expressway, которые обеспечивают защищенное подключение сотрудников с клиентами Cisco Jabber к сервисам системы для совместной работы, а также предоставляют возможность для безопасного взаимодействия с внешними компаниями (B2B).
Затем была подготовлена и проведена миграция со старой системы телефонии на новую, а по окончании миграции проведена проверка функционирования обновленной системы для совместной работы.
Результаты
В результате выполнения проекта на площадках АО «Сибирской Сервисной Компании» была развернута система для совместной работы, реализованная на базе решения Cisco Unified Communications Manager Business Edition 6000, с функциональностью IP-УАТС, унифицированной голосовой почты, контроля доступности абонента, мгновенного обмена сообщениями и контактного центра для обслуживания голосовых обращений.
подробнее
Модернизация корпоративной сети передачи данных НПФ “БЛАГОСОСТОЯНИЕ”
Предпосылки
На протяжении многих лет корпоративными ценностями НПФ "БЛАГОСОСТОЯНИЕ" являются клиентоориентированность, ответственность, эффективность и профессионализм. Для компании очень важно, чтобы обещание, данное клиентам, было выполнено при любых условиях. Операционная деятельность организации критически зависит от IT-обеспечения. Для НПФ "БЛАГОСОСТОЯНИЕ", имеющего филиалы во всех часовых поясах, особо важной является надёжная и эффективная работа корпоративной сети передачи данных (КСПД), обеспечивающая передачу информации и доступ сотрудников к системным сервисам.
Со временем производительность и надёжность существовавшей КСПД перестала удовлетворять заказчика:
• оборудование вычислительной сети не отвечало требованиям IT-сервисов и инфраструктуры по производительности;
• не обеспечивалась требуемая отказоустойчивость сети;
• возможность масштабирования сети была исчерпана;
• наличие большого количества унаследованных сетевых устройств на основе персональных компьютеров и открытого ПО повышало риски потери работоспособности сети.
Цели проекта
Выходом из ситуации должно было стать построение современной КСПД, удовлетворяющей текущим и перспективным требованиям по передаче данных между различными приложениями, используемыми в IT-инфраструктуре Заказчика, в том числе:
• обеспечение единого информационного пространства компании;
• возможности внедрения новых информационных систем управления деятельностью фонда;
• безопасное подключение пользователей к сети Интернет;
• обеспечение управляемости сетевой инфраструктуры;
• защита ресурсов сети от внутренних и внешних угроз;
• гарантирование целостности и конфиденциальности обмена данными внутри территориально распределенной IT-инфраструктуры.
Важным требованием, значительно повысившим сложность проекта, было условие проведения работ на функционирующей сети без создания помех операционной деятельности подразделений фонда.
Решение задачи
В ходе предпроектных работ специалисты "Инфосэл" совместно с инженерами IT-подразделения фонда провели технический аудит КСПД, в ходе которого была обследована глобальная сеть, система IP-телефонии, вычислительная сеть, сеть хранения данных центрального офиса и вычислительные сети филиалов. Обобщив и проанализировав собранную информацию, специалисты "Инфосэл" разработали рекомендации по модернизации существующей инфраструктуры а также стратегию перспективного развития сети.
На начальном этапе проекта было разработано и согласовано с Заказчиком техническое задание на модернизацию КСПД, в котором были отражены все необходимые требования к системе. Специалистами компании-подрядчика фонда, отвечающей за информационную безопасность, было подтверждено соответствие предложенного решения высоким требованиям, предъявляемым к защите сетевой инфраструктуры Заказчика.
После согласования плана действий специалисты "Инфосэл" приступили к его реализации. Развёрнутые в сети управляемые коммутаторы дали возможность управления трафиком, современными устройствами межсетевого экранирования и системами обнаружения вторжений. Надёжность и отказоустойчивость сетевых соединений были обеспечены за счёт аппаратного резервирования ключевого оборудования и дублирования каналов связи. Задача эффективного и безопасного подключения удалённых площадок была решена путём применения отказоустойчивых виртуальных сетей по технологии DMVPN. Устойчивость и безопасность работы критически важных бизнес-приложений и сервисов была достигнута объединением динамической маршрутизации и стандартной технологии шифрования IPsec. Для эффективного управления и мониторинга сетевого оборудования территориально-распределённой филиальной сети были внедрены решения Cisco Prime Infrastructure, Cisco Security Manager и Splunk, позволяющие отслеживать всю ключевую информацию необходимую для управления, обеспечения безопасности и аудита IT-инфраструктуры. Централизованное управление доступом пользователей к сетевому оборудованию теперь происходит при помощи системы Cisco Access Control Server.
Важной особенностью стало то, что новые возможности и функции управления инфраструктуры КСПД теперь могут осуществляться непосредственно персоналом Заказчика, получившим необходимые и достаточные консультации со стороны технических специалистов ЗАО "Инфосэл" относительно функционирования системы.
В завершении работ по модернизации сети специалистами "Инфосэл" была разработана и передана Заказчику полная техническая документация на КСПД, описывающая структуру, состав, топологию и принципы функционирования корпоративной сети. Это позволило значительно упростить решение задач текущей эксплуатации, оптимизировать трудозатраты и обеспечить более эффективное использование системы.
Результаты
В результате проекта Заказчик получил среду передачи данных, полностью удовлетворяющую текущие потребности компании и обеспечивающую требуемую скорость, надежность и безопасность информационного обмена. Использованные технические решения заложили основу для развития корпоративной сети на долгосрочную перспективу.
Основные характеристики построенного решения:
• обеспечение непрерывности ведения бизнеса за счёт повышения отказоустойчивости и управляемости сети;
• возможность оперативно доставлять услуги в различные города России за счёт надёжно защищённого подключения филиалов к центральному офису;
• способность системы обслуживать растущую нагрузку со стороны существующих и будущих бизнес-приложений;
•создание основы для развития и внедрения дополнительных сервисов, например унифицированных коммуникаций;
• оптимизация затрат за счёт использования на всех площадках однотипного сетевого оборудования нового поколения.
Проект модернизации корпоративной среды передачи данных был реализован специалистами "Инфосэл" в оговоренные сроки и в рамках согласованного бюджета. Работа корпоративных IT-сервисов фонда не прерывалась ни на минуту за все 4 месяца реализации проекта. Была обеспечена качественная координация и согласованность работ, проводимых в семи часовых поясах. Система была полностью документирована.
В проекте применялись технологии:
• Cisco
• Ядро сети
• Средства администрирования КСПД
• Система беспроводной связи
• Модуль подключения к WAN
подробнее
Сервисное обслуживание серверной инфраструктуры ОАО “Интер РАО ЕЭС”
Предпосылки
В условиях быстрого роста компании значительно повысились риски, связанные с возможными простоями оборудования. В части серверного комплекса, помимо резервирования компонентов, возникла необходимость заключить сервисный контракт с гарантированным временем восстановления работоспособности оборудования. В качестве партнера была выбрана компания "Инфосэл".
Цели проекта
• Минимизация времени простоя IТ-сервисов по причине отказов серверного оборудования и систем хранения данных
• Повышение качества обслуживания и эксплуатации IТ-инфраструктуры
Решение задачи
Для соблюдения жестких требований по времени восстановления работоспособности оборудования и систем специалисты компании "Инфосэл" предложили заказчику заключить прямой сервисный контракт с IBM, по условиям которого гарантируется замена или ремонт оборудования в кратчайшие сроки.
Для всего пула оборудования была разработана эксплуатационная документация, были описаны и задокументированы процессы взаимодействия Заказчика и сервисных служб интегратора и производителя.
Результаты
ОАО "Интер РАО ЕЭС" получила в свое распоряжение оборудование и гарантийное обслуживание высшего качества компании IBM. Скорость и надежность работы IТ-инфраструктуры значительно возросли, риски связанные с возможными простоями оборудования были снижены до минимума.
подробнее
Обеспечение непрерывности бизнеса “Castorama”
Предпосылки
Компания Castorama гордится своей Миссией: "Мы существуем … чтобы обеспечить Вам доступ к продуктам и услугам, изменить и улучшить Вашу жизнь". Именно поэтому для компании очень важно, чтобы обещание, данное покупателям, было выполнено при любых условиях и вне зависимости от ситуаций форс-мажор. Это означает, что рабочие процессы внутри организации должны функционировать даже в кризисные для компании моменты.
Помимо этого, динамично растущий и изменяющийся бизнес Компании требовал применения более гибких и масштабируемых решений по управлению бизнес-системами, парком серверов и дисковыми массивами. Таким образом, задача по обеспечению отказоустойчивости и непрерывности бизнес- процессов в организации стала приоритетной.
Цели проекта
• Обеспечение непрерывности бизнеса компании Castorama в случае возникновения чрезвычайных ситуаций;
• Разработка комплекса мероприятий по созданию и обеспечению жизнедеятельности резервной площадки, куда в случае аварийной ситуации была бы произведена релокация ключевых сотрудников компании для организации штаба по восстановлению и исполнения бизнесом своих повседневных задач.
Решение задачи
Одним из важнейших шагов по достижению целей стал проект по разработке и внедрению Плана Непрерывности Ведения Бизнеса (BCP – Business Continuity Plan), неотъемлемой частью которого стали задачи по реализации Плана Аварийного Восстановления (DRP – IT Disaster Recovery Plan) и модернизации IТ инфраструктуры для защиты и сохранения данных и обеспечения функционирования критически важных бизнес-приложений.
Для реализации проекта BCP/DRP была создана кросс-функциональная проектная команда из представителей всех бизнес-структур. Работа началась с фазы аудита основных текущих бизнес-процессов внутри каждого подразделения компании, их классификации по степени критичности и допустимому времени простоя. Жизненно важные бизнес-системы были выделены в категорию наивысшего приоритета, где время простоя не должно превышать 24 часа, а время между последней резервной копией и потерей актуальных данных составляет не более 8 часов.
С целью одновременного сокращения затрат и снижения рисков, связанных с арендой недвижимости, было принято решение развернуть резервную сетевую площадку на базе одного из гипермаркетов Castorama, расположенных в Московском регионе. Поскольку бизнес-системы компании были размещены как в головном офисе, так и в датацентрах Европы, потребовалось разработать технологическое инфраструктурное решение, которое дало бы возможность в установленный срок развернуть на резервной площадке все локальные сервисы, серверы и файловые хранилища, и одновременно с этим реорганизовать глобальные сетевые сервисы таким образом, чтобы обеспечить доступ к приложениям, находящимся в Европе. В рамках поставленной задачи, специалисты компании "Инфосэл" подготовил и реализовал ряд комплексных технологических решений: виртуализацию платформы стоечных серверов, перевод их на системы хранения NetApp, являющиеся стандартом группы, построение на резервном сайте новой аппаратно-программной платформы NetApp и настройку механизмов репликации данных в реальном режиме времени.
Работы велись смешанной интернациональной командой с участием IТ экспертов из головного офиса Kingfisher, что потребовало четкой координации и эффективной коммуникации внутри проектной команды.
Были проведены упражнения по симуляции катастрофы — "Зарница". В 3 часа ночи промышленные системы компании были плавно «погашены», и управление бизнесом было переведено на резервный комплекс систем в Подмосковье. Ключевые пользователи в 9 утра начали свой рабочий день на резервной площадке с серии функциональных тестов и плановых проверок. В среднем, все системы были доступны и работали безотказно. В 15 часов резервная площадка была остановлена, и изменения, выполненные в системах в течение дня, были полностью и без потерь реплицированы на основную платформу в центральный офис.
Результаты
В результате проектных работ, которые длились 6 месяцев, были полностью выполнены фазы разработки и согласования проекта, миграции серверов и бизнес-систем на виртуальную платформу; установки и монтажа оборудования на резервной площадке и запущены сложные механизмы синхронизации. Для обеспечения прозрачности процессов синхронизации были использованы встроенные технологии репликации и снэпшотов от NetApp, дающие огромную гибкость. По факту удалось сократить интервал потери актуальных данных в случае аварии с 8 часов до 15-30 минут. Кроме этого, было значительно увеличено доступное для бизнеса дисковое пространство и объем почтовых ящиков Exchange, в необычно короткие сроки введены в промышленную эксплуатацию ряд торговых бизнес-приложений, развернутых на виртуальной платформе NetApp. Компания, таким образом, получила не только мощную, современную и гибкую платформу поддержки непрерывности бизнеса, но и, по сути, универсальный полигон для предпромышленных испытаний новых систем и технологий.
подробнее
Внедрение системы мониторинга Splunk в ООО «Магистраль северной столицы»
Предпосылки
Информационная инфраструктура Заказчика представлена большим количеством ИТ-систем, которые поддерживают бизнес-процессы Компании. В число таких систем входят:
• система защиты веб-трафика Cisco WSA;
• система предотвращения вторжений Cisco IPS;
• система электронной почты Exchange;
• системы управления базами данных MS SQL и Oracle;
• системы антивирусной защиты Kaspersky и Symantec;
• система предотвращения утечки данных Devicelock;
• система контроля и управления доступом Parsec;
• активное сетевое оборудование ЛВС;
• VPN-шлюз на базе Cisco ASA и другие.
Основной проблемой в работе ИТ-систем являлось то, что в процессе функционирования всё это оборудование генерирует большие объёмы машинных данных, которые могли бы быть собраны, проиндексированы и стали бы доступными системному администратору для поиска и анализа с использованием веб-интерфейса.
Цели проекта
Целью проекта было внедрение в информационную инфраструктуру Заказчика решения, которое бы обеспечило сбор и индексирование больших объемов машинных данных, поступающих от ИТ-систем, и хранения результатов обработки этих данных в одном месте. Это позволило бы следить за текущим состоянием информационных систем, получать информацию по использованию сотрудниками Интернет-ресурсов и электронной почты, получать оповещения при возникновении различных инцидентов информационной безопасности, таких как: обнаружения вирусов, вторжений в сеть, попыток подбора пароля, различных аномальных ситуациях. Также решение должно было обеспечивать визуализацию общей картины состояния информационной инфраструктуры Заказчика.
Решение задачи
На начальном этапе работ специалисты компании ЗАО «Инфосэл» провели уточнение требований Заказчика к системе мониторинга, а затем изучили существующую территориально распределенную информационную инфраструктуру ООО «Магистраль северной столицы».
Далее в ходе выполнения работ по проекту специалистами ЗАО «Инфосэл» совместно с инженерами ИТ-подразделения Заказчика была успешно спроектирована, развернута и настроена система мониторинга Splunk, а именно были выполнены следующие работы:
• установлено и настроено ПО Splunk Enterprise и Splunk Enterprise Security (ES), а также дополнительные приложения Splunk и технологические надстройки (TA, Add-ons);
• настроена регистрация работы сервисов доступа в Интернет и корпоративной почтовой системы (Cisco WSA и ESA, Microsoft Exchange) и других систем;
• разработаны панели (Dashboards) для отображения статистики использования доступа в Интернет и электронной почты;
• настроенны корреляционные поисковые запросы для создания оповещений по различным событиям информационной безопасности;
• подготовлено информационное табло для отображения основных событий информационной безопасности
Результаты
В результате выполнения проекта Заказчик получил требуемую ему систему сбора и анализа машинно-генерируемых данных, реализованную на базе программного обеспечения Splunk Enterprise и приложения Splunk Enterprise Security.
Основные характеристики реализованного решения:
• для получения общей картины по состоянию ИТ-инфраструктуры Заказчика в систему мониторинга поступают машинно-генерируемые данные из семнадцати различных ИТ-систем, настроены аналитика и оповещения;
• текущее состояние системы мониторинга отображается на двух информационных табло, а ответственные лица получают оповещения и в случае необходимости могут выполнить поиск необходимых сведений и провести расследование инцидентов с использованием веб-интерфейса системы Splunk.
Проект внедрения системы мониторинга Splunk в территориально распределенной инфраструктуре ООО «Магистраль серверной столицы» был выполнен в срок и в полном объеме. Техническая документация с описанием архитектуры системы и выполненными конфигурационными настройками была передана Заказчику.
подробнее
Проект по виртуализации в компании “Русэнергосбыт”
Предпосылки
Необходимость в решении с точки зрения управления, резервируемости, гибкости в распределении вычислительных ресурсов и мощности
Цели проекта
Обеспечить консолидацию вычислительных ресурсов для оптимального управления, резервируемости и гибком распределению ресурсов и мощности.
Решение задачи
В рамках решения задачи применялось решение по виртуализации от VmWare, развернутой на аппаратном комплексе HP, состоящем из блейд-серверов и системы хранения данных.
Результаты
Была построена система виртуализации, обеспечивающая консолидацию вычислительных ресурсов. При этом старые вычислительные ресурсы (отдельно стоящие сервера) были выведены из эксплуатации.
подробнее
Создание ЦОД и переезд Исполнительного аппарата ОАО “ОГК-4”
Предпосылки
В ноябре 2010 года Исполнительный аппарат ОАО "ОГК-4" переезжал в новое здание. Одной из основных задач было свети к минимуму время простоя сотрудников за счет обеспечения непрерывности и доступности внешних и внутренних сервисов для руководства компании и коммерческих отделов.
Другой задачей, но не менее важной, было организовать работу в новом офисе так, чтобы избежать назревших на тот момент проблем разрозненности информационных систем, низкого контроля над информационными системами и сложностей в администрировании.
Цели проекта
• Организовать непрерывность сервисов
• Минимизировать время простоя компании
• Обеспечить оперативный переезд сотрудников с автоматизированными рабочими местами (АРМ)
• Подготовить инфраструктуру нового офиса в деловом центре "Москва-Сити"
• Подготовить инфраструктуру центра обработки данных (ЦОД) для размещения оборудования
Решение задачи
Совместно с Заказчиком был разработан план переезда, включающий планирование размещения новых рабочих мест со всей необходимой инфраструктурой, график отключения/перевоза/подключения техники, настройку и тестирование перевезенного оборудования в новом офисе.
В процессе работы над планом переезда специалисты Инфосэл разработали и внедрили схему реорганизации сетевой инфраструктуры нового офиса для обеспечения прозрачного доступа к корпоративным ресурсам из любой точки любого офиса компании, что упрощало контроль над информационными ресурсами и их администрирование.
Следующим этапом был осуществлен переезд сотрудников с АРМ, при этом все службы компании - информационная система, сетевая и телефонная – были доступными и работали в штатном режиме.
Результаты
В рамках данного проекта рабочей группой была осуществлена организация сетевой инфраструктуры в новом здании, установка, подключение, адаптация и тестирование работы всего оборудования и программных комплексов.
Переезд сотрудников был осуществлён поэтапно в комфортном режиме, без перерыва в работе.
Заказчик получил в свое распоряжение современный и надежный центр обработки данных, хорошо защищенный от большинства внешних неблагоприятных факторов. В процессе работы команда специалистов "Инфосэл" подготовила и построила инженерную инфраструктуру помещений ЦОД.
подробнее
Комплексный проект по построению Центра обработки данных в ОАО “МИнБ” МГРУ
Предпосылки
На момент начала проекта перед компанией стояли проблемы разрозненности и региональной распределенности вычислительных мощностей и систем хранения данных (СХД). Заказчика не устраивал низкий уровень контроля над информационными системами и сложность в их администрировании.
Цели проекта
• Объединить вычислительные мощности регионов и территориально-распределенных управлений банка
• Обеспечить бесперебойную работу банковской системы, процессингового центра и других сервисов банка
• Создать условия для обеспечения отказоустойчивого центра обработки данных (ЦОД)
• Построить площадки для структурированного размещения оборудования
• Централизовать администрирование, управление и обслуживание систем ЦОД
Решение задачи
Первоначально было определено количество помещений под ЦОД и назначение каждого из них. Всего выделили четыре группы: главный зал ЦОД, зал резервного ЦОД, главное телекоммуникационное помещение и серверные помещения. В главном зале на 2-ом этаже банка организовали помещение для построения автоматизированной банковской системы (АБС банка) и центрального узла сервисов банка (Call-центра). В зале резервного ЦОД разместили резервное помещение для АБС банка и оборудование процессинга банка. Главное телекоммуникационное помещение было использовано для расположения ядра сети ЦОД, оборудования уплотнения оптических каналов и оборудования коммутации. Серверные помещения были отданы арендаторам и дочерним компаниям банка.
На объекте была проведена реконструкция помещений. В процессе проектирования выявили недостаточную несущую способностью полов офисного здания, поэтому полы усилили. Было согласовано увеличение выделяемой мощности городской сети на здание. Все реконструкции проводились согласно требованиям европейских стандартов построения ЦОД - Telecommunication Industry Association standards (TIA). Были построены две независимые оптические линии по двум разным маршрутам - между зданиями Правления Банка на улице Орджоникидзе и московского городского регионального управления (МГРУ) на улице Клары Цеткин. Специалисты компании "Инфосэл" поставили и внедрили оборудование для наполнения ЦОД, СХД, комплексов резервного копирования, построения ядра сети и сети банка.
Результаты
Банк-заказчик получил в свое распоряжение современный и надежный центр обработки данных, хорошо защищенный от большинства внешних неблагоприятных факторов.
Проект включал в себя:
• подготовку и построение инженерной инфраструктуры помещений ЦОД банка;
• монтаж системы кондиционирования с резервированием N+1, рассчитанную на максимальное тепловыделение оборудования с запасом 30%
• построение отдельной системы электропитания ЦОД;
• организацию двух независимых линий гарантированного и бесперебойного питания. Первая линия - бесперебойного питания - идет от главного вводного щита далее в помещение ИБП и обеспечивает максимальную нагрузку по питанию ЦОД; вторая линия - гарантированного питания - построена от главного вводного щита с подключением дизельно-генераторной установки (ДГУ), что обеспечивает его автоматический запуск при пропадании внешнего питания на вводе;
монтаж структурированной кабельной системы (СКС);
• установку стоечной системы и устройства распределения питания;
• монтаж фальшпола;
• введение и запуск в эксплуатацию инженерных систем;
• наполнение ЦОД серверным и сетевым оборудованием.
подробнее
Системы резервного копирования и восстановления данных филиалов ОАО “Э.ОН Россия”
Предпосылки
Рост информационного обмена сопровождается ростом объема данных и ужесточением требований к надежности их хранения и восстановления. Перед специалистами компании ОАО "Э.ОН Россия" встала задача выбора системы резервного копирования и восстановления данных, решение о внедрении которой было связано с задачей по обеспечению сохранности и быстрого восстановления информации и сервисов, предоставляемых IT-службой. Важнейшим требованием к системе стал грамотный план резервного копирования и восстановления, учитывающий все задачи бизнеса и операционную среду, в которой бизнес существует.
Цели проекта
• Обеспечение стабильности работы и повышение ее эффективности
• Минимизация рисков потери данных в результате аппаратных и/или программных сбоев, человеческих ошибок, катастроф
• Сокращение расходов на управление серверами
• Внедрение стандартов управления данными, которые позволят применять политики и определять соглашения об уровнях обслуживания (Service Level Agreement - SLA)
Решение задачи
На начальном этапе работ специалисты компании "Инфосэл" провели оценку бизнес-требований к системе, изучили существующую инфраструктуру и текущие подходы к хранению и восстановлению данных.
На основе полученных данных было разработано типовое решение на базе программного обеспечения Symantec и оборудования IBM. Решение полностью учитывает количество и типы хранимых данных, расчетный объем роста данных, совместимость с существующими IТ- системами. Был составлен план резервного копирования, учитывающий такие параметры копирования как режим (оперативное/автономное копирование), тип (полное/добавочное/дифференциальное копирование), топологию и обслуживание. Также был разработан план восстановления, включающий проверку резервных копий, периодическую отработку нештатных ситуаций, описание конфигураций (операционной системы, разделов дисков, RAID, оборудования) для быстрого восстановления после аварии.
Системы введены в эксплуатацию на Шатурской ГРЭС, Березовской ГРЭС, Смоленской ГРЭС, Сургутской ГРЭС-2 и в Исполнительном аппарате.
Результаты
Проведенная модернизация привела комплексы резервного копирования в соответствие современным требованиям и обеспечила необходимый уровень надежности хранения данных. Была создана платформа для стабильной работы всех систем и сведены к минимуму риски потери данных. На случай аппаратных или программных сбоев, человеческих ошибок и катастроф разработан план аварийного восстановления, позволяющий вернуться к штатной работе в минимальные сроки без потери информации. Сократились и временные, и денежные расходы на управление данными.
подробнее
Виртуализация IТ-инфраструктуры Центрального офиса ООО “АТАК”
Предпосылки
В серверной ферме организации насчитывалось порядка 10 серверов прошлого поколения (серверное оборудование 2005–2007г.г.), не всё оборудование поддерживало виртуализацию. Как следствие – производительность системы была на достаточно низком уровне, не хватало дискового пространства для Exchange, серверное оборудование периодически отказывало. В целом, система не была отказоустойчивой, и под угрозой оказалась работа многих сервисов и бизнес-приложений.
Цели проекта
• Создание отказоустойчивой и высокопроизводительной виртуализированной информационно-технологической инфраструктуры центрального офиса ООО "АТАК"
• Создание программно-аппаратного комплекса, совместимого с существующим оборудованием и программным обеспечением (ПО) центра обработки данных (ЦОД) Заказчика
• Обеспечение надежного хранения и резервирования корпоративных данных
• Обеспечение IТ-поддержкой бизнес-процессов для различных сервисов и бизнес-приложений
Решение задачи
В рамках проекта специалистами компании "Инфосэл" был разработан и внедрен вычислительный комплекс (ВК), обеспечивающий необходимую производительность для запуска девяти виртуальных машин с возможностью дальнейшего роста. Было развернуто ядро виртуальной инфраструктуры на основе отказоустойчивого кластера на базе решений Vmware vSphere, осуществлена миграция приложений, размещенных на физических серверах в подготовленную виртуальную инфраструктуру (Physical-to-Virtual Migration). Для обеспечения отказоустойчивости разрабатываемой IТ-инфраструктуры и доступности сервисов при физическом отказе одного из компонентов ВК, решение по проектированию системы хранения данных, серверного и сетевого оборудования было реализовано с возможностью резервирования. Для серверного и сетевого оборудования также была предусмотрена возможность дальнейшего роста мощности без выделения дополнительного места в стойках. При этом общий объем места, необходимого для инсталляции данного оборудования, составлял не более 6U. Все развернутое на объекте оборудование имеет гарантию, обеспечиваемую производителем, не менее чем 3 года.
Результаты
Результатом реализованного проекта стало создание отказоустойчивого эффективного решения по виртуализации IТ-инфраструктуры Заказчика на базе программного продукта Vmware vSphere, развернутого на высокопроизводительном оборудовании от компании Нewlett Рackard.
С точки зрения бизнеса, это позволило Заказчику существенно повысить эффективность работы бизнес приложений, производительность системы, надежность хранения и передачи данных. С финансовой точки зрения, внедрение виртуализации позволило значительно сократить затраты на ИТ-бюджет и экономить электроэнергию. С технической стороны - существенно уменьшилось время обслуживания системы и сроки ввода новых сервисов, упростилось и стало более удобным управление виртуальной инфраструктурой.
подробнее
Обновление общесистемного и прикладного программного обеспечения на ПЭВМ сотрудников Центрального офиса компании ООО «Касторама РУС»
Предпосылки
Эксплуатационные риски при работе на Windows XP в связи с окончанием поддержки этой операционной системы со стороны производителя. Неоднократные потери данных офисных приложений пользователей.
Цели проекта
Переход на новую современную операционную систему Windows 7, которая отличается повышенной производительностью, защищенностью и стабильностью работы, удобными средствами поиска на жестком диске и на удаленных порталах, а также надежностью функционирования.
Переход на облачное хранение данных офисных приложений пользователей и использование преимуществ современного прикладного программного обеспечения для повышения эффективной работы пользователей за счет^
• упрощения ИТ-инфраструктуры и значительного сокращения расходов на поддержание ИТ-инфраструктуры;
• повышения физической безопасности данных;
• обеспечение постоянной доступности данных пользователей с использованием георепликации;
• получение качественной трехуровневой русскоязычной поддержки российских пользователей;
• обеспечения доступа пользователей к корпоративным ресурсам практически из любой точки мира
Решение задачи
Миграция операционных систем с установленным прикладным обеспечением и обновлениями осуществлялась с помощью программы Intel LANDesk Client Manager с образов, находящихся во Франции. Всего операционные системы были установлены на 240 персональных компьютерах Центрального офиса, а также около 120 компьютерах, закупаемых для открывающихся магазинов в Казани и Одинцово. Миграция с Microsoft Office 2013 на Office 365 выполнялась в два этапа: сначала выполнялось обновление до Office 2016, а затем до Office 365. Переустановка Microsoft Office c версии 2013 на версию 2016 осуществлялась с локальных USB-носителей.
Результаты
В результате выполнения проекта Центральный офис ООО «Касторама РУС» переведён на новый программный продукт, соответствующий современным требованиям бизнеса. По результатам работ от руководителя направления информационных технологий ООО «Касторама РУС» была получена благодарность в адрес сотрудников компании АО «Инфосэл».
подробнее
Сетевая инфраструктура и система IP телефонии корпорации “ИНКОМ Недвижимость”
Предпосылки
В 2009 году компания "ИНКОМ Недвижимость" приняла решение о переезде в новое здание. Возникла задача построения сетевой инфраструктуры в новом офисе. В рамках модернизации инфраструктуры и в соответствии с тенденциями времени и потребностями компании в новом офисе было также решено перейти на IP- телефонию.
Цели проекта
• Ускорение процесса принятия решений
• Создание единого номерного плана для упрощения и улучшения коммуникаций сотрудников
• Снижение капитальных и эксплуатационных расходов
• Сокращение времени вывода продукции на рынок
Решение задачи
В новом офисе на Олимпийском проспекте специалисты компании "Инфосэл" спроектировали и развернули сетевую инфраструктуру с учетом всех требований и пожеланий Заказчика и в полном соответствии с высокими требованиями к отказоустойчивости и производительности. Реализован проект на базе оборудования компании Cisco Systems.
В офисе установлена система IP телефонии Cisco CUCM на 800 пользователей и соответствующим образом произведена настройка сетевой инфраструктуры для приоритезации передачи аудио-видео данных.
Результаты
Надежная сетевая инфраструктура и IP-телефония стали основой комфортной, эффективной и безопасной работы организации, позволили снизить эксплуатационные расходы, улучшить взаимодействия внутри компании и значительно повысить качество обслуживания клиентов.
подробнее
Тест на проникновение в IT-инфраструктуру в компании “Селдико”
Предпосылки
Заказчик был обеспокоен надежностью IT-инфраструктуры и, особенно, возможностью реализации несанкционированного доступа к информации со стороны потенциальных злоумышленников.
Цели проекта
• Обеспечить безопасность передачи и хранения данных в корпоративной сети заказчика
• Найти узкие места в IT-инфраструктуре с точки зрения внешнего проникновения в среду сторонними лицами
• Предотвратить утечку информации (намеренную или нет) через сотрудников компании
Решение задачи
Для оценки слабых мест в инфраструктуре компании и возможного ущерба от несанкционированного взлома специалистами "Инфосэл" были разработаны модели поведения потенциальных злоумышленников.
Для определения узких мест в настройках оборудования применялся способ проникновения извне с помощью технических средств.
Для определения возможной утечки информации изнутри самой организации применялся социальный тест, в рамках которого звонили представителям Заказчика на корпоративные телефонные номера и запрашивали интересующую информацию.
Результаты
Настройки оборудования периметра показали высокую надежность. Заказчик получил независимую экспертную оценку защищенности приложений и корпоративных сетевых инфраструктур от актуальных угроз безопасности.
По результатам социального теста заказчику были даны рекомендации по корректному составлению должностных инструкций для персонала и подписании договоров о неразглашении конфиденциальных данных.
подробнее
Построение ситуационного центра ОАО “МИнБ” (Конференц-зал)
Предпосылки
На момент начала проекта перед Заказчиком серьезно встала проблема принятия оперативных решений. Практически невозможно было собрать всех необходимых сотрудников в назначенное время на встречу, иногда сотрудники должны были присутствовать на нескольких встречах одновременно, большое количество рабочего времени тратилось неэффективно на дорогу до места встречи, и при этом затраты на командировки росли.
Цели проекта
• Сократить время принятия стратегически важных бизнес-решений
• Создать основной инструмент для проведения оперативных совещаний со всеми необходимыми сотрудниками - как локальными, так территориально-удаленными абонентами из дополнительных офисов, филиалов и отделений банков - путем использования видеоконференцсвязи
• Создать условия для организации презентаций с использованием высокотехнологичного оборудования
Решение задачи
Для построения ситуационного центра было подобрано помещение, подходящее для конференц-зала и развертывания всей необходимой инфраструктуры.
Была разработана система видеоконференцсвязи (ВКС), в которой использовались комплексные решения в области визуальных коммуникаций на базе технического и программного обеспечения компании Tandberg (куплена компанией Cisco в 2010 году), являющейся признанным лидером технологий видеоконференцсвязи и телеприсутствия. Следующим этапом было произведено подключение региональных офисов, реализованное на базе программного обеспечения (ПО) LifeSize.
В рамках проекта наши специалисты столкнулись с проблемой недостаточной пропускной способности каналов. Поэтому была проведена модернизация оборудования внешних каналов, что позволило расширить канал между региональными офисами и ситуационным центром.
Результаты
Заказчик решил основную задачу данного проекта - повышение эффективности управления и создание возможности оперативного принятия решений, как в штатных, так и в экстренных ситуациях. Была решена проблема недостаточной мобильности сотрудников банка. Заметно снизились финансовые и временные затраты на командировки. Дополнительным бонусом стали комфорт и удобство для всех участников совещаний благодаря автоматизации процесса проведения виртуальных встреч и высокому качеству изображения и звука во время презентаций.
подробнее
Система видеоконференцсвязи ОАО “ОГК-4”
Предпосылки
С момента основания ОАО "ОГК-4" является территориально-распределенной организацией с производственными мощностями в различных регионах страны. Вопросы управления и взаимодействия с удаленными филиалами сразу потребовали использования в повседневной работе организаций технологий видеоконференцсвязи (ВКС).
Цели проекта
• Увеличение производительности труда
• Экономия времени
• Повышение оперативности в принятии управленческих решений
• Снижение командировочных расходов
Решение задачи
В рамках проекта специалисты компании "Инфосэл" спроектировали систему ВКС, поставили необходимое оборудование и программное обеспечение, осуществили монтаж и пуско-наладку и обучили персонал технологиям и управлению системами ВКС.
Система видеоконференцсвязи для ОАО "ОГК-4" была построена на оборудовании производства Tandberg – лидера в системах видеоконференцсвязи. В качестве центрального MCU использовали сервер MPS200, в качестве абонентских терминалов - кодеки Edge95. В составе решения были предусмотрены сервер записи и воспроизведения (Content Server), сервер управления (TMS), возможность интеграции с программными клиентами. Точки присутствия системы включают Исполнительный аппарат (г. Москва), Смоленскую ГРЭС (Смоленская область), Сургутскую ГРЭС-2 (г. Сургут), Шатурскую ГРЭС (Московская область), Березовскую ГРЭС (Красноярский край) и Яйвинскую ГРЭС (Пермский край).
Результаты
В настоящее время система освоена и активно используется сотрудниками компании для проведения совещаний отделов и блоков различных филиалов (финансисты, отдел безопасности, ИТ-служба, отдел производства и т.д. Цели, преследуемые проектом (увеличение производительности труда, экономия времени, повышение оперативности), полностью реализовались и дали положительную динамику.
подробнее
